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제목 어넥스 지급 일정 안내
작성자 휴고코리아 (ip:)
  • 작성일 2021-03-25 12:11:15
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안녕하세요. 휴고마스터입니다.


작년 이마트와의 제휴 행사로 시작된 815/860 루프탑텐트 구매시 어넥스/가로바/설치비 무료행사가 고객님들의 폭발적인 관심과 사랑으로 수요보다 공급이 부족해서 어려움을 겪었습니다.


그런데, 저희가 어넥스를 장착하면서 함께 못드리는 상황이 발생되었네요.


어넥스가 워낙 많은 원단과 봉제 그리고 방수처리 등의 시간이 많이 걸리는 제조과정을 가지고 있습니다.  또한, 복잡한 것만큼 숙련된 봉제기사들이 배치되어야 함은 분명합니다.


올 초에 원활한 제품공급과 품질향상을 위해 공장을 10배 규모 더 큰 다른 도시로 이동하면서 그리고 코로나로 인해 봉제기사들의 수급이 원활하지 않아, 어넥스의 생산 지연이 발생되고 있습니다.


이에 길게는 한달반 넘게 받지 못하신 고객님들이 계시고, 일부는 대여용으로 준비된 물량을 대여해 드리기도 했으나, 고객님들에게 제대로된 서비스를 해드리지 못해 죄송할 따름입니다.


텐트 생산을 멈추고서라도 어넥스 생산을 종용하는 등 임직원 모두 이 문제를 해결하기 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.  봉제기사들의 숙련도가 올라가는 4월 중하순 부터는 텐트 및 어넥스 등 모든 제품의 정상적인 공급이 가능하리라고 판단합니다.


어제 밤늦게까지 공장과 통화해서 어넥스 생산일정에 대해 얘기를 나누었으며, 다음과 같은 일정으로 어넥스 지급을 할 예정입니다.  늦더라도 고객님들의 깊은 양해를 바랍니다.  


장착일자 별 어넥스 지급 예정일


1. 2월 16일까지 장착고객 : 3월 31일 (대여용 3개 회수)


2. 2월 20일까지 장착고객 : 4월 7일 (대여용 1개 회수)


3. 3월 4일까지 장착고객 : 4월 14일 (대여용 4개 회수)


4. 3월 25일까지 장착고객 : 4월 21일 (대여용 1개 회수)


다시 한 번 고개 숙여 사과드립니다.


* 급하게 사용이 필요하신 고객님들은 저희 담당자에게 대여용을 문의하여 주세요.  장담은 못해드리고 최대한 대여용을 돌려서 사용하더라도 맞춰보도록 하겠습니다.  안되더라도 이해해 주시구요 


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